[ 服务范围 ]
Service Scopes

手机易倍体育app下载

指智能手机的第三方应用程序,以客户为核心,重视客户体验,可根据企业自身特征,制作出最符合企业自身需求的客户端,从而展开相应的移动营销服务。

WAP网站易倍emcbet客户端

移动手机或平板电脑通过WAP上网下载手机图片,手机软件,手机主题,与世界各地的网友进行无线互动,也可上BBS灌水与好友分享自己新拍的照片乃至可以通过WAP购买你需要的东西。

微信平台、微网站易倍emcbet客户端

将企业微网站植入微信公众平台,关注公众平台即可访问网站。所有微网站中显示的所有文章及板块,都可以通过设置关键词,而实现自动回复。面对的受众是5亿左右的微信用户,蕴含的商机是无限的

电商平台易倍emcbet客户端

打造出独特的现代移动互联网O2O、B2C、C2C、B2B2C、B2B等商业模式方案

软件定制易倍emcbet客户端

它为企业量身定制易倍emcbet客户端,融入了先进的外贸管理思想和外贸工作流程,易用而且实用,苹果电脑兼容,全球可使用,中英双语,从而更加契合企业的需求,满足企业管理需求,为企业节约成本,更好做到开源节流。

CRM客户管理系统

通过CRM提供的各种统计报表,将系统中的客户信息,需求信息,市场信息,产品信息,渠道信息,竞争对手信息,价格及销量信息,供应商信息,客户服务及投诉信息等进行详细分析,从而了解客户市场需求变化及趋势,企业产品或服务的市场反应,企业所处的竞争环境等重要信息,以供决策。

[ 服务流程 ]
Service Process
环路设计不管是整体还是局部,我们贯穿于项目的全过程
Loop design——whether partial or for whole, we penetrate through the whole process of project

[服务承诺]Service Promise

易倍emcbet客户端秉承客户至上的经营理念,为客户提供培训支持服务、远程支持服务、电话支持服务、商务支持服务、技术支持服务等全方位、全运营周期的个性化服务支持,公司最大限度集中调配资源,实现金牌客服、专家级工程师及产品研发部门紧密衔接,迅速专业的响应各种客户服务请求,实现高品质服务保障——让您随时随地尊享贵宾级服务!
我们的全体工作人员将严格按照服务标准竭诚为每一位客户提供至臻至善的服务。
同时也希望得到您的支持与监督。

服务热线:4007676182

[ 服务内容 ]
Service Contents

培训支持服务

专业培训 - 专业人员对您进行面对面讲解及教您如何使用产品。
在线培训 - 培训专员用QQ或者远程协助,给您同步讲解软件应用方法。
电话培训 - 培训专员在约好的时间致电给您,为您解答相关常见问题。

远程支持服务

经客户授权同意,金春天售后服务顾问通过远程方式连接客户的系统 应用现场,进行查看、定位、诊断等服务,给出相应解决方案及应 用指导。

电话、邮箱支持服务

拨打易倍emcbet客户端客服专线4007676182,可获得日常应用过程中遇到的常见问题答疑及专业应用建议。 我们的客服专员为您提供工作日全天侯电服务支持,同时对未接电话提供回呼服务。

商务服务支持

快递或传真合同。
快递发票、产品手册等资料。
售后服务顾问定期进行客户服务满意度回访。
售后服务顾问定期进行产品使用情况跟踪调查服务。

在线服务支持

通过登录易倍emcbet客户端官网获得在线支持服务,客户可以通过在线咨询、语音方式与金春天服务顾问交流,咨询应用问题,寻求解决方案。

技术服务支持

提供个性定制、系统及数据升级迁移、二次易倍emcbet客户端等技术支持。 平台安装、使用全程协助

注:易倍emcbet客户端客户服务有[标准服务]和[定制服务]两种
1、标准服务是易倍emcbet客户端提供的基础保障服务,致力于提供易倍emcbet客户端软件运行范畴内的支持。客户在标准服务有效期内可以享受不限次数的标准服务。
2、以上服务内容中专业人员上门指导、个性定制、系统及数据升级迁移、二次易倍emcbet客户端不在标准服务范围内!
[ 服务特点 ]
Service Features

高品质

严密管理和把控服务流程,专业顾问团队全天候热线服务,无需排队等候。

专业

高素质客服顾问、顶尖研发团队、专家级工程师紧密衔接,迅速响应用服务需求。

及时

统一调配易倍emcbet客户端优质服务资源,及时响应用户服务请求。

手段丰富

电话、传真、邮箱、即时沟通工具、QQ等多种服务响应手短,服务维度广。

[ 服务周期 ]
Service Period

高品质

3个月-1年

专业

第2年

及时

3-5年

手段丰富

5年后
服务周期 年份 服务支持策略
    研发支持 服务支持策略
标准服务期 3个月-1年 提供产品BUG修复,补丁等增量包更新 提供24小时热线技术咨询
在线咨询和需求反馈处理产品BUG修复与补丁支持
扩展服务期 第2年 提供关键BUG更新,提供系统关键点,安全、
性能优化的升级同步
提供24小时热线技术咨询
在线咨询和需求反馈处理产品BUG修复与补丁支持
延长服务期 3-5年 不提供任何产品更新、升级支持。 提供24小时基础热线咨询
仅回答应用类问题,停止在线咨询和需求反馈处理
提高现场服务价格,引导客户迁移至可替代产品
停止服务期 5年后 不提供任何产品更新、升级支持。 明示客户停止服务客户服务中心不再提供任何服务
如客户不愿迁移则按照特殊服务合同提供服务
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咨询电话: 4007676182
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